最近筆電剛剛掛掉。那天到了電腦商場,
隨意找家店家問了一下價格。第一個遇見
的店員是個年輕人,有一搭沒一搭的…
他的回應比較類似
「如果連你自己都不清楚你需求是什麼
那我也真的很難幫你介紹……」
隨意問問稍微探一下價格之後,我往外面
走去,來到一家X訊…裏頭一位小我幾歲的
年輕人(比起上一個成熟多了)走來,熱情中
帶著三分冷淡,我喜歡這樣個感覺…
熱情讓不太想說話的我,提起勁多說幾句。
三分冷淡讓我感覺比較沒有壓力。
講解得非常清楚,也沒有太多贅詞,
沒有太多話術,邏輯很清楚簡潔。
簡單幾個問題就把我的購買思緒再次理清。
我當下就決定跟他買了…
而且他開出價格我沒有砍他半毛錢。
我不知道他有沒有利潤,但我知道
這個業務值得我的尊重,
所以我不砍他開出價錢,
我相信他開的價格。
貨比三家不吃虧
我們買東西時常會想到這句話 :
貨比三家不吃虧。
總是喜歡把東西買得很便宜。如果這台電腦
廠商進價成本 10000,如果可以用八千買到
,我們會非常得意、甚至有可能四處張揚
自己的砍價能力(或可能是你獨有人脈…)
或者有時也沒那麼複雜,就是一個爽字。
一萬塊成本,別人要買15000(真是貪心商人
居然一手賺五千…哼!),我能夠8000買到
,當然是爽!!!!
更爽的感覺是戶頭裡彷彿多出了7000,
有沒有? 有沒有?
沒關係,洛克我並不是要責備你,
這是人性,凡人皆有之…不用歹勢,
但是更不要驕傲…XDDDD
一個非常低調的前輩跟我說過 :
不要殺別人的雞、取自己的卵
但我們其實幾乎每天都在幹這樣的事情。
我們以為一刀砍下去的是別人,血是別人
在流,爽是我們在爽。
大錯特錯!!!
這刀下去絕對是一併砍到自己!
為什麼會這樣呢??
我們讓優秀的人才遠離行業
因為追求絕對的低價壓低了合理的利潤,
我們讓一個人沒有辦法仰賴賣電腦維生。
一個優秀的業務員,能夠提供卓越服務的
業務員,因為他一個月只能賺15000
,無法養家活口,所以他只好轉行。
到最後,任何一個消費領域,
都不會存在優質的服務。
因為是我們讓市場敗壞,
就在為今天省下的伍佰沾沾自喜時候,
卻不知道五年後十年後我們要付出幾倍
的代價…
因為我們讓這個市場的消費心態對於價格,
產生了不合理的嚴苛期望。
那就是合理的利潤 = 沒有利潤
自己去買筆電,希望能夠用最便宜價格買到。
然後服務你的人一個月如果只賺15k …
我們竟然覺得自己能用便宜價格買到最重要。
有一天,當你兒子去賣筆電,你才感覺到,
這些殺價顧客真是沒有良心,你兒子就靠那
幾百塊摳咪雄,他們竟然還硬生生把它全部
砍下來……
合理利潤等於沒有利潤 ???
如果站在消費者利益極大化的立場,
廠商合理的利潤應該是沒有利潤。
成本1萬我花8000買到啊,我讓賣家
倒貼溜….我有勇沒?????
合理的利潤 = 沒有利潤
對!只要開店的不是我家人就行了!
甘系安內?????
一個業務員要能夠在五分鐘內問我正確的
三個問題,並且依照這三個問題,拉出一個
合理的邏輯,告訴我我應該怎麼樣購買才能
買到最適合我的電腦。
他必須經歷多少磨練才能有這樣本事,
為什麼這單他不值得賺你兩千????
只因為你是 price killer ????
如果我自己花三天爬文(才能具備他的知識
跟見解的 1/10) ,再花三天去詢價,
結果我買到一個比我需求高尚幾千塊的
東西,我覺得我賺到….
可是我損失的時間,跟我最後花的總金額,
卻不如請教了一個值得信任的業務,只要
花短短十分鐘就解決我所有困擾。
光是讓我解除花錢能不能買到適合自己
商品的焦慮,我想已經超過兩千塊價值了!
所以下次買東西時記得告訴自己,
合理利潤 = 合理利潤
喊價時一刀砍下去,絕對不是只砍到對方,
同時也砍到自己。
尊重任何一個行業的人,
尊重他們應得的利潤,
就是對他們工作最基本尊重。
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